Shipping Policy

Merci d'avoir envisagé de magasiner avec nous!

Nous nous engageons à assurer une expérience d'achat fluide et une livraison rapide de vos achats. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition pour les produits au Canada :

1. Méthodes d'expédition: Nous offrons une expédition standard via Postes Canada ou d'autres services de messagerie fiables, selon la taille et le poids des articles expédiés. Les clients peuvent sélectionner leur méthode d'expédition préférée lors du processus de paiement. Veuillez noter que des frais d'expédition peuvent s'appliquer et que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination d'expédition et du mode d'expédition sélectionné.

2. Délai de traitement: Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. Dans la plupart des cas, les commandes seront traitées et expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande. Cependant, pendant les saisons de pointe ou les périodes de volume élevé, les délais de traitement peuvent être plus longs.

3. Délai de livraison: Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépendra du mode d'expédition choisi et de la destination du colis. L'expédition standard prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison au Canada, bien que les régions éloignées ou rurales puissent connaître des délais de livraison plus longs.

4. Suivi de votre commande: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande.

5. Restrictions d'expédition: nous n'expédions pas à destination de boites postales, et nous ne sommes pas en mesure d'expédier dans certaines régions éloignées ou rurales du Canada. Si vous ne savez pas si nous pouvons expédier à votre emplacement, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

6. Frais d'expédition: les frais d'expédition varient en fonction de la taille et du poids du ou des articles expédiés, ainsi que de la destination et de la méthode d'expédition sélectionnées. Les frais d'expédition seront calculés et affichés lors du processus de commande.

7. Colis endommagés ou perdus: Nous prenons grand soin d'emballer et d'expédier nos produits pour nous assurer qu'ils arrivent en bon état. Dans les rares cas où votre colis est endommagé ou perdu pendant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

8. Expédition internationale: pour le moment, nous expédions uniquement au Canada et n'offrons pas d'expédition internationale.

Nous espérons que cette politique d'expédition vous fournira les informations nécessaires sur notre processus d'expédition. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.